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“没关系,奶奶,我来帮您处理一下受伤的地方吧。”
韩笑仔细观察的老奶奶的脚踝,确认骨头没有问题。
她帮老奶奶喷了气雾剂之后,贴上膏药。
“好多了,谢谢你,姑娘。
多少钱?”
“奶奶,帮您打了会员折扣之后是48元。”
“好,我转给你。”
,!
“奶奶,您经常一个人在家吗?”
“是呢。”
奶奶叹了一口气:“今天麻烦你了。”
“不麻烦。
奶奶,我是这家药店的店长,我叫韩笑,下次您有什么需求,或者有医药方面的问题想要咨询,都可以联系我。
咱们加个微信吧。”
韩笑环顾老人的家,面积不小,但看上去没什么人气。
“那太好了。
小韩。”
两人加了微信,韩笑得知奶奶姓张,她备注了一下27栋2501张奶奶。
韩笑询问了张奶奶的身体情况及常用药,又帮她整理了一下家里的药箱。
“奶奶,这两盒药都过期了。”
“哎呀,我眼睛不好。
这两个药不常用,我平时根本没注意。”
“您家里有血压计,经常量吗?”
“没有。
我每天都吃降压药,没有不舒服就没量过。”
“来,我帮您量一下。
虽然每天都用了药,还是要经常监测一下的。”
韩笑帮张奶奶量了血压,又叮嘱了一些注意事项才离开。
走的时候,张奶奶对她像对老熟人似的:“姑娘,常来玩啊。”
韩笑今天虽然上下爬了25楼,身体很累,但心里却是高兴的。
因为她的小小举动,帮老人家解除了痛苦,得到了顾客的感激和信任。
她也得到一些启示:在价格战白热化的大环境下,服务,特别是专业的服务尤为重要。
而作为一名店长,她必须带领店员们在激烈的竞争中突围,以业绩扞卫尊严。
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