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小张抬起头,脸上掠过一丝疑惑,停下手中挥舞的笔,皱着眉头说道:“这么着急?不过既然是科长的吩咐,那行,咱们赶紧走吧。”
说着,他迅速站起身来,匆匆忙忙地整理了一下桌面,双手胡乱地把文件往旁边一推,脸上流露出些许无奈。
接着,我又赶到预告登记窗口,这里排着不长不短的队伍,人们焦急的情绪溢于言表,不时传来几声抱怨。
小李正忙得不可开交,额头上布满了细密的汗珠,手指在键盘上如同飞梭般快速敲击着,眼睛紧紧盯着电脑屏幕,根本无暇顾及我。
我在一旁耐心等待,待他稍有空闲,赶忙凑过去说道:“小李,科长召集咱们,要一起想办法解决缴费难的问题,你这边能走得开吗?”
小李一边迅速整理着手头的资料,一边抬起头看着我,眼神中透着一丝惊讶和无奈,急促地说道:“这会真走不开,你瞧瞧这一长串等着办理的业务,我要是现在离开,群众不得急坏了!”
说完,又赶忙埋头投入到紧张的工作中,嘴里还不停地向群众解释着,同时手上的动作不停,快速翻阅着文件。
随后,我来到咨询台,这里相对安静一些,几位同事正小声交谈着,脸上带着轻松的表情。
我挥了挥手说道:“科长有请,关于缴费难的问题,要大家一起出出主意。”
他们纷纷放下手中的工作,脸上满是好奇,回应道:“好呀,这可是个关键问题,咱们得好好琢磨琢磨办法。”
其中一位同事还一边走一边伸了个懒腰,双手向上伸展,脸上挂着轻松的笑容说道:“希望能快点解决这个棘手的难题。”
可其中一位同事面露难色,着急地说道:“我这边也有点脱不开身,还有好几个咨询等着我处理呢,群众都等着要答案,我这一走可就乱套了!”
边说边指了指旁边焦急等待的群众,还无奈地摆摆手。
就在这时,突然有位群众因为等待时间过长而情绪激动起来,大声抱怨道:“这效率也太低了,我都等了这么久!”
场面一下子变得有些混乱,我赶紧过去安抚群众的情绪,双手做出安抚的动作,说道:“不好意思,让您久等了,我们会尽快处理的。”
最终,我只带着小张和另外两位同事前往科长办公室。
而留在岗位上的小李,加快了办理业务的速度,只见他双手在键盘上如同灵动的舞者,快速而准确地输入着信息,嘴里还不断安抚着面前的群众:“别着急,马上就好。”
原本冗长的队伍逐渐缩短,群众的抱怨声也慢慢减少。
那位走不开的咨询台同事,始终面带微笑,耐心且专业地回答着群众的问题,声音温和而清晰:“您别担心,是这样的……”
边说边比划着解释,焦急等待的群众也逐渐露出了满意的神情,原本紧皱的眉头渐渐舒展开来。
在去科长办公室的路上,阳光透过窗户洒在走廊上,形成一片片光影。
大家还在小声交流着对这个问题的初步想法,有人时不时地用手比划着,表情严肃而专注。
一位同事说道:“我觉得是不是流程太复杂了,导致缴费困难。”
说着,还无奈地摇了摇头,双手抱在胸前。
另一位同事接话道:“也有可能是系统不够智能,操作不方便。”
边说边用手在空中点了几下。
:()不动产登记的那些事
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