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我们的师傅,看起来岁数也不大,一头利落的齐耳棕色短发,眼睛生的特别漂亮,水蓝的模样,总是看起来神采奕奕,说起话来清脆悦耳,就像是挂在房檐的风铃一般。
听她说话,那就是一种享受,我和小雨私下里都说,能有这样一个人带我们两个,简直是太幸运了。
我们学起来也特别的卖力。
尤其是夏茹雨,居然才一个早晨的功夫,基本上已经可以录入简单的订单,也算是帮了师傅的忙,至于我,向来记性不好,便一边找着空背代码,一边接客户打来的电话。
当初分的时候,说是夏茹雨来接客户电话,现在看来,接客户的投诉和咨询电话成了我的主要工作。
“喂,余总您好,您看你昨日下的订单已经全部备货完毕,今日是否发上来?”
“喂,王总您好,请问您的货款办了没有?您看早点办过来,我也好早点给您发货是不是?……是,好的,今日发货,那王总打过款之后,请给我传一份传真过来,谢谢王总,嗯,不客气,再见。”
“喂,您好,这里是连通管业公司,我是新来的客服蔡小朵,有什么可以为您服务的?”
“您好,很高兴为您服务……哦,请您慢慢说,我看能不能为您解决……昨天发上去的电工管一折就断?”
客户的情绪比较激动,幸好,还没到骂人的程度。
我业务不熟,现在为止还只知道电工管是用来穿电线的,其它的东西还不懂,只能将电话交给在一边忙碌的美女师傅。
师傅果然厉害,只说了几句便直接将电话放下,主要的意思便是找当地区域的业务员解决,原来,每个区域都有相应的业务员负责。
我刚刚将这些记在笔记本上,还没来得及去接客户发过来的传真,“叮铃铃!”
该死的电话铃又响了。
我也是太急了,拿起来便道:“喂,哪位?”
一出口就后悔了,似乎这样不太礼貌,更不专业。
等到电话里传来一个令我比较厌恶的声音,我就更后悔了。
电话那头竟然是李经理阴沉沉地声音:“叫蔡晓朵上人事部一趟,还有你一起上来,什么服务态度。”
“啪!”
还没等我说清楚,这位高高在上的人事部李大人,已经摔了电话。
我无奈的撇撇嘴,跟师傅打了招呼,放下手中的资料,直接上楼,人事部的几乎没有人,可能都去开会去了。
真是不知道,这位李大人不去开会,没事找我干什么。
这位李大人虎着脸,阴沉沉地捏着一沓文件。
感觉气氛不对,我笑着道:“李经理,找我有什么事情?”
他转过头,厚厚的眼镜片后面,是一双愤怒的眼:“说,这文件你是不是抽了一张走!”
不是疑问,而是加强板的肯定。
说不心虚那是假的。
要说我这人什么都好,就是容易冲动,尤其是过度愤怒的时候,往往喜欢任凭心意做事,而不管后果如何。
看,这下麻烦了不是。
不过,傻子才承认,便是他在笃定,又没用现场抓到。
再说,那张纸也早让我扔进垃圾桶,也算是“毁尸灭迹”
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