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第39章 检查站台偶遇迷彩突击队(第2页)

一开始我们根本不接受,这两个考核办法,一个考核售票车间,让售票员多卖票这还能让人理解,但他还要针对旅客退票多少来考核我们客运车间,您说哪有这样的道理呀!

亏了站长能想得出来,所以我开始根本想不通。”

过佳欣看了看有点得意的曹清连,紧接着汇报:“但是,后来我们很乐意地接受了这个办法,站长同意了考核退票人数是光奖励不处罚,针对春运高峰日,参照往年数据,给我们定了一个每天旅客退票基数,退票旅客高于基数不予奖励,低于基数的按数字比例奖励。

这下好了,因为给抛了这么个“糖豆”

,让我们的伙计们又有了新动力,总是想尽办法让旅客能走成,尽可能不退票。”

正说着,有几个突击队员走了过来,他们刚组织完t191次旅客上车,有男有女,一个个穿着迷彩服,胳膊上戴着红袖标,显得很神气,脸上笑得跟开花似的。

突击队员们看到迎面走近的几位领导,大老远就笑呵呵地打招呼:“领导们好!”

看到大家兴高采烈的样子,曹清连抢先回了一句:“伙计们好啊!

你们辛苦啦啊!”

接着杨维新也回了一句“大家好啊!

呵呵……”

随之又上前与几个队员一一握手,杨维新与他们也都不生疏。

文绍杰也给大家摆摆手,点点头。

过佳欣接过话来,问道:“你们穿着这身服装,感觉怎么样啊?”

“哎呀,太好了主任,我们还说得谢谢站长呢!

这身衣服穿上可比路服管用多了,我们上车上拉旅客他们都听话多了,您看主任,这趟车我们一下子把站台上的旅客都送上车了,那些旅客可高兴坏了,连说感谢,再也不用折腾上不去的旅客重回候车厅了,这套迷彩服真好。”

……曹清连安排让队员们穿迷彩服上岗,想不到比预期效果还要好。

穿迷彩服与穿铁路路服相比,突击队员更容易扑下身子,并对旅客起到了“威慑”

作用,在车门口组织拥挤的旅客时,他们就可以适当“动动手”

拉一拉,既减少了穿“铁路工装”

的顾虑,也减少了旅客的逆反心理,效果的确很好。

火车上旅客们的心理,与公交车一个样,在人多拥挤的情况下,没上去的旅客都想挤上去,而挤上去之后的旅客却又不想让车下的人挤上来,都缺乏换位思考的意识。

这也是人们心底里丑陋的一面。

现在组织这种路过列车旅客上车,与几年前相比,难度更大的原因有好多,除了文明待客要求和旅客尊严意识的变化外,还有铁路设施与服务标准变化的问题。

比如过去的火车多为老式儿绿皮车,车窗可以打开,旅客可以通过跳窗户钻进去,有时客运人员还会帮一把,春运特殊时期,车上的旅客和上面的领导对此行为也不会挑毛病。

可是现在根本不行了,车体大多为空调车,车窗不能开,即使少量绿皮车能开窗,但铁路作业标准也不允许旅客从车窗爬。

所以,各种因素叠加,造成了客运组织的难度很大。

……几位突击队员高兴的似乎有说不完的话,他们是休班职工,有的还是下夜班来帮班的。

今天这情景,看着他们都很有精神,根本不像连续作战十分辛苦的样子。

队员们说完这些话,其中一个叫赵妍的女领班,也是这个突击队的队长,毫不客气地将了曹清连一军:“站长,您可别忘了啊,你可是说过的,春运结束后你要亲自请我们突击队吃大餐呢!”

曹清连一听,哈哈大笑:“哈哈,你们放心好了,我不会说话不算话,一定会说到做到的,到时候你们吃什么随便点,我还要请你们喝酒呢……”

“哎呀,那太好了站长,一言为定啊!”

“一言为定!”

看到突击队员们高兴的样子,曹清连心中非常欣慰,每次看到职工这种既朴实又亲切的场面,都让他非常感动,他越来越觉得车站的职工们真是太可爱了。

同时,他心中也更涌起一股力量和责任感,面对这些最可爱的一线职工,他也越来越体会到:当领导的一定得尊重职工、理解职工、关心职工,必须和职工打成一片,绝不能高高在上脱离职工。

其实,在工作中,职工并不怕领导管的严格,关键是你只要对职工好,为职工负责任、办实事,职工心中都有一杆秤,也必然会回报领导。

并且,此情此景,又让曹清连联想到了“欢乐工作”

理念,职工的这种“累并快乐着”

,不就是快乐工作的最好体现吗?一个人只要身心快乐,在工作中体会乐趣,那就能消除身体上的疲惫,快乐工作的真谛就在于此。

:()天道酬勤之车站风云

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