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就在这时,店内的气氛突然变得紧张起来,原来是一位顾客对一件古董的真伪提出了质疑。
刘浩和二叔立刻上前解释,场面一度十分尴尬……刘浩和二叔刘辉面对顾客的质疑,心中都有些紧张。
刘浩深吸一口气,尽量保持镇定,他知道这个时候的解释至关重要。
“先生,我们店里的每一件古董都经过严格的鉴定,确保其真实性。
这件古董是我们从一位信誉良好的收藏家那里购得的,所有的证明文件都在这里。”
刘浩说着,从柜台下拿出一叠文件,递给那位质疑的顾客。
顾客接过文件,仔细地翻阅着,脸上的表情逐渐缓和。
“看来是我多虑了,你们的准备工作做得很充分。”
顾客的语气中透露出一丝歉意。
刘浩和二叔相视一笑,心中的大石终于落地。
他们知道,信任的建立需要时间,而这次的解释无疑是一个好的开始。
就在这时,店内的气氛再次活跃起来,原来是一位知名的古董收藏家光临了店铺。
他的到来立刻引起了店内其他顾客的注意。
“刘浩,这位是着名的古董收藏家张先生。”
二叔刘辉向刘浩介绍道。
刘浩立刻上前,礼貌地与张先生握手,“张先生,非常荣幸您能光临我们的小店。
请问有什么可以帮到您的?”
张先生环视了一圈店内,目光最终停留在了那幅古画上。
“我对这幅画很感兴趣,能否详细介绍一下?”
张先生的声音温和而有磁性。
刘浩心中一喜,立刻向张先生详细介绍了古画的历史背景和艺术价值。
张先生听得津津有味,不时地点头称赞。
就在这时,店外突然传来一阵急促的脚步声,一位年轻人气喘吁吁地跑了进来,“刘浩,不好了,外面有人在说我们的雨花石是假的!”
刘浩和二叔刘辉的脸色顿时一变。
刘浩立刻冲到店外,只见一群人围着一块雨花石议论纷纷。
“大家请听我说,我们店里的雨花石都是经过专业鉴定的,绝对保证真品。”
刘浩大声解释道,试图平息众人的疑虑。
然而,人群中仍有人持怀疑态度,场面一度十分紧张。
刘浩感到前所未有的压力,他知道这次的事件如果处理不当,将会对店铺的声誉造成严重影响。
,!
就在这时,张先生走了出来,他的出现立刻吸引了众人的注意。
“我是张先生,一位古董收藏家。
我可以证明,这家店的古董都是真品。
我之前也购买过他们的雨花石,品质非常好。”
张先生的话立刻起到了作用,人群中的质疑声逐渐平息。
刘浩和二叔刘辉感激地看着张先生,心中的感激无以言表。
经过这次事件,刘浩深刻地意识到,经营一家古董店不仅需要专业的知识和诚信的态度,还需要应对各种的能力。
他和二叔刘辉决定,今后要加强与顾客的沟通,提高服务质量,确保每一件古董都能得到妥善的介绍和保护。
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