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到楼上。
办公室门没关,anna象征性敲了敲。
桑余主动开口:“刘总,你找我。”
刘洋转过转椅面向门口,手机“啪”
的一声丢在办公桌上,直截了当说:“昨天接到了一个客诉,还是VIp的投诉,桑余,你解释一下,叫你去巡店你去拉客诉的?”
原来是这件事,桑余心里有数了,“是她先诋毁另一个顾客,我只是出言制止了两句。”
刘洋声音粗粝的质问:“你是设计衣服的还是去当正义使者的?这种事情用得着你去当好人吗?现在她都投诉到我这来了!”
桑余依然不卑不亢地说:“不能因为她是VIp就不顾其他普通客人的感受吧?如果传出去也会影响我们品牌的口碑。”
刘洋拍案而起,“这么说你还觉得自己做得挺对?你知道什么叫顾客就是上帝吗?况且人家还是VIp,孰轻孰重你分不清吗?为了一个普通客人去得罪VIp你脑子里在想什么?公司创立以来就没有接过VIp的客诉!
这次是头一遭!”
眼见气氛凝重,剑拔弩张,anna试图缓和,“刘总,这件事……”
还没说完就被刘洋迁怒,“你别说话,都是你带出来的好下属,你要不派她出去巡店也不会有这事!
既然这么喜欢伸张正义还来当设计师干什么?”
桑余不想连累anna,“这件事和总监没关系。”
刘洋从抽屉里拿出一包烟和打火机,边点火边说:“这个客诉你自己解决,想办法联系那个VIp取得谅解,让她把差评删了!”
“我做不到。”
桑余拒绝。
刘洋的火又蹿了上来,眸子半眯的盯着她,“你再说一遍?”
桑余并不畏他,“我不觉得我做错了什么,她是VIp就可以随便侮辱别人吗?”
刘洋正要作,桑余就先一步堵住他的嘴,“如果一定要有个交代,那我辞职。”
“你——”
“我现在就去写离职报告。”
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