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第53章 变革的风潮(第2页)

“我究竟能否把这两项业务做好?”

他心中暗自思索,内心的冲突如同浪潮般翻滚。

就在这时,门轻轻被推开,王婷走了进来,神情中带着几分关切:“陈总,你还好吗?看起来有些疲惫。”

“没事,只是想得有些多。”

陈澍强挤出一个微笑,试图掩饰内心的挣扎。

“在这样的关键时刻,适当的担忧是正常的。”

王婷说道,目光坚定,“但我们不能因为担心而退缩,只有迎难而上才能看到希望。”

她的话像一股清流,涤荡了陈澍心中的阴霾。

他点点头,感激地看着王婷:“谢谢你,有你在我身边,我感觉好多了。”

“我们一起努力,一定能找到解决办法。”

王婷微笑道,给了陈澍一个鼓励的眼神。

“希望如此。”

陈澍的声音低沉而坚定。

心中那股力量似乎在此刻凝聚,决意要把所有的担忧化为行动。

不久后,陈澍决定组织一次顾客座谈会,直接聆听他们对快递和外卖服务的看法。

他希望通过这样的方式,收集到更多真实的反馈与建议,从而为团队的决策提供更有力的支持。

在座谈会上,顾客们积极参与,热情地分享自己的想法。

每当有人提到对服务的期待,陈澍的心中便浮现出新的思路。

“我觉得快递速度和服务态度同样重要。”

一位顾客说道,语气中透着坚定。

“而且,您们的配送员需要对配送的物品更加小心,毕竟有时候收到的东西状态并不好。”

另一位顾客补充道,目光中流露出对服务的期待。

“我们会努力做到最好,谢谢您的反馈。”

陈澍微笑着回应,心中感激这些真实的声音。

座谈会结束后,陈澍与团队成员聚在一起,讨论收集到的意见。

“这些反馈对我们来说非常宝贵,未来的工作方向需要根据顾客的需求进行调整。”

他总结道。

“我觉得我们应该重视顾客的每一条建议,这样才能真正做到以客户为中心。”

王婷补充。

随着团队讨论的深入,陈澍心中逐渐有了清晰的方向。

尽管挑战依旧存在,但他相信,只有通过团队的努力,才能实现突破。

“在接下来的工作中,我们必须更加专注于提升客户体验。”

陈澍说,眼中闪烁着坚定的光芒。

然而,随着新业务的推进,陈澍也逐渐感受到来自竞争对手的压力。

他知道,未来的路依然充满荆棘,但他已下定决心,绝不能轻言放弃。

“这场变革是我们的机会,也是我们的挑战。”

他心中默念,眼前的路虽难行,却无所畏惧。

在这个新的上,陈澍明白,唯有不断前行,才能为未来开辟出一片光明的天地。

:()重生之全能外卖员

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